Conduzimos um processo de pesquisa sobre o consumidor da marca visando entender o comportamento dele, a forma com que ele se relaciona com a cooperativa, o que ele percebe como valor e quais são as expectativas dele na hora de uma visita a uma das maiores vinícolas do país.

Os métodos para estas pesquisas foram entrevistas de profundidade com os consumidores e etnografia digital em todo território nacional, ficando em evidência as diferentes formas de relação do consumidor com a marca, variando com cada linha de produtos.

Mapeamos diversas personas e detectamos um contexto muito rico e explorador destes públicos, que nos apontou clareza para criar experiências imersivas e únicas:
Digital: um dos primeiros pontos de contato do cliente, o website precisava reunir não apenas o que a Aurora gostaria de falar, mas também o que o seu cliente gostaria de saber.
Pinto Bandeira: uma experiência intimista em uma localização ímpar, que recentemente conquistou a primeira Denominação de Origem de espumantes do Novo Mundo.
Aurora Cittá: um tour histórico que ocorre há dezenas de anos, e será reformulado. A nova experiência orquestrada em colaboração com o time Aurora traz uma nova jornada, modificações arquitetônicas, sinalizações e uniformes, com o intuito de mudar o impacto do tradicional para o inesquecível.